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    携程商旅CEO方继勤:打造一站式TMC平台 迎未来

    19-12-02 作者:涂料网,油漆网 来源: 点击:0

      11月19日,首届“SAP Concur中国峰会”于上海盛大开幕。作为富有前瞻性的全球财务创新盛会,本次峰会以“领数字转型,启智慧之旅”为主题,汇聚全球500多位行业意见领袖、生态合作伙伴、财务管理精英和优秀企业高管,深入探讨全球一体化商旅生态圈建设,以及企业数字化转型的未来前景与挑战。携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤特别受邀出席,并发表主题为“商旅·未来”的演讲,旨在分享中国商旅行业的最新洞察和前沿趋势,聚焦剖析未来商旅企业的制胜秘诀及创新谋变。在30多家主流媒体参与的商业领袖高峰对话环节,方继勤与SAP Concur全球云战略高级副总裁竺可符、饿了么商务总经理唐春辉等数位中外行业大咖开启“头脑风暴”,共同探讨财务数字化给一体化商旅体验带来的全新改变和裂变价值。

    携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤分享TMC行业观点


      对标国际市场,国内领先TMC未来有10倍增长空间

      大人谋势,远见也。方继勤2000年加入携程,并一手缔造及带领携程商旅发展成为国内领先的差旅管理公司。

      在主题演讲中,方继勤从中国商旅行业的困境和痛点出发,提出了对于未来商旅发展前景和价值打造的思考。他指出,目前中国商旅管理普及率不到10%,远落后于国际市场40%的普及率。与此同时,从CR4指标来看,国际商旅管理市场为50%,中国市场仅为20%。2015年至2018年,中国TMC交易额与OTA交易额的占比增速远高于国际市场,从市场增速可以预估,中国领先TMC未来还将有高达10倍的增长空间。

      他同时提醒,中国商旅管理行业依然面临挑战,包括税制/发票、资金/账期、收益率低、国际化等,并且不同类型的企业客户对于商旅服务的诉求以及理解也各有不同。

      对于企业而言,面对经济下行压力增大和自身发展需要,需要更规范、更智能、更高效的差旅管理。方继勤建议企业,借鉴更成熟发展阶段的经验,从而缩短成长周期,更快获得差旅管理的创新价值。

      行业竞争日渐激烈,一站式平台实现TMC与企业双赢

      强者对决,智者明道于心,方能制胜。携程自2006年正式进军商旅市场并已取得行业领先位置,携程商旅2018年的交易额达到220亿元人民币。方继勤在主题演讲中指出,随着商旅管理市场的增长,竞争也越来越激烈,商旅企业必须能面向行业需求快速做出创新和反应。

      为此,他强调“全产品、全流程”一站式平台的趋势及其未来价值所在,即全面整合国内,甚至世界各地的机票、火车、酒店、用车等各类出行产品;在流程上,将出差申请到报销入账都整合在统一的平台完成,从而带来整体运营效率以及客户体验的大幅提升。同时,未来商旅还具有定制化、场景化、管控价值突显的三大特征。他还表示,行业要以分工协作,资源共享来落地多元化的创新产品与服务,形成完整、健康的商旅生态圈。

      携程商旅近年来积极打造“全产品、全流程”一站式平台。在商业领袖高峰对话环节,方继勤与SAP Concur全球云战略高级副总裁竺可符、饿了么商务总经理唐春辉、VAT IT战略负责人Brendin Cohen就“利用智慧费用管理构建卓越成长的智慧企业”展开探讨时说到,携程商旅与SAP Concur于2014年接触,并在2015年8月正式达成合作,双方积极共同开发两者系统的对接,该项目能完成从预订、申请、审批、报销到差旅报表分析的差旅和费用管理全流程。如今,在SAP Concur与中国TMC的类似合作中,其与携程商旅系统对接的自动化程度最高,对双方业务产生了很大的推动作用。

    携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤分享如何通过一站式平台提升客户体验


      依托携程商旅强大的旅行预订资源,再加上SAP Concur在企业差旅與费用管理的丰富经验,该一体化平台将帮助更多企业通过差旅管控提升效率,节省成本,打造全新优质的差旅管控体验。方继勤介绍说:“通过与SAP Concur的集成,携程商旅为客户带来的价值包括模式升级、体验升级和效率升级。模式上,采用先审批再预订的模式,在达到财务管控要求的同时,还更符合中国差旅申请和预订流程;一旦预算申请得到审批,员工就可以灵活预订酒店和机票,从而获得更优质的体验;针对每个差旅行程,管理者只需要一次审批,大幅提升工作效率。”

      借“G2战略”东风,携程商旅携手业界共促行业发展

      优术,实效也。携程商旅隶属于携程集团,近十三年来,依靠强大的资源、先进的技术、优质的服务和专业的管理,持续为企业提供包括机票预订、酒店预定、签证服务、火车票预定、旅行保险、用车服务、VIP服务等在内的一站式差旅管理服务。如今,已有1万1千多家大型企业和32万家中小企业选择携程商旅,其香港秘典期玄机图跑狗中包括390余家全球五百强企业和100余家中国五百强企业。

    携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤出席首届SAP Concur中国峰会


      今年恰逢携程成立20周年,日前携程正式公布未来“G2战略”,即Great Quality(高品质)和Globalization(全球化)。在高品质方面,携程的目标是将产品和服务做到友好和方便,提供多语言服务,做到服务高可靠和技术高可靠;在全球化方面,携程将建设全球化的产品、供应链、服务和品牌,培育和吸引全球化的人才。

      对携程商旅来说,一站式平台带来客户体验大幅提升,是对高品质的实践;TMC市场增长空间,则是来自国际化视角对行业的判断,并且携程商旅未来将继续联合国际上下游供应商,通过服务、产品、技术的升级赋予行业前行的新动力,促进行业更健康、更长久的可持续香港出码黄大仙发展。

      对比国外差旅市场,国内市场尚处在“初生期”,未来发展存在无限想象空间。在“G2战略”之下,携程商旅将继续突破上下游界限,集合前后端生态链上的企业资源,共同帮助客户实现差旅管控一体化及提升一站式差旅体验。

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